Registro del CEO, Parte 2: Transiciones en el liderazgo de las organizaciones sin fines de lucro

Lo escuché por ahí…
riesgos potenciales del cambio de liderazgo en las organizaciones sin fines de lucro

por Jonathan Zeichner, CEO de A Place Called Home

 

Fecha estelar: 2022.4.23  Días hasta la transición: 68

En la Parte Uno de esta serie de 4 partes, se puede leer sobre mis motivos para mi salida de un lugar llamado hogar y del trabajo que me encanta. Este será un cambio personal importante, que incluye algunos riesgos, pero me preocupa aún más saber cómo irá esta transición para APCH. ¿Por qué? Bueno, para ser francos, el sector sin fines de lucro y la filantropía no tienen un historial estelar cuando se trata de líderes veteranos que siguen adelante. En esta entrega, voy a compartir un poco acerca de por qué creo que el cambio de liderazgo es una buena cosa, y he invitado a algunos colaboradores a unirse en la exploración del tema, para ver cómo el sector puede hacer un mejor trabajo de «normalización del cambio de liderazgo.»

Dos de mis buenos amigos son padres de trillizos. Los jóvenes están ahora en sus 20 años, pero recuerdo la época justo después de su etapa de bebés, cuando corrían por todas partes, persiguiendo cualquier objeto brillante con sus pequeñas piernecitas tambaleantes, dirigiéndose a menudo en tres direcciones diferentes al mismo tiempo. Solía ver con asombro a mi amigo, luciendo como una especie de Border Collie estresado, sin aliento, con el pelo volando en el viento, siempre acorralándolos para protegerlos. Le pregunté una vez cómo manejaba las cosas, y me miró con un ojo, manteniendo el otro en los trillizos, y dijo: «Bueno, una cosa que he aprendido – cuando todos están haciendo zoom en diferentes direcciones, hay que ir por el más lejano primero y ir recogiendo los demás en el camino de vuelta.»

Resulta que la estrategia de mi amigo es muy similar a lo que se necesita para dirigir una organización sin fines de lucro. Estamos constantemente haciendo malabares con iniciativas a corto, medio y largo plazo, al tiempo que respondemos a incendios espontáneos. Y cuando las cosas se salen de control, ya que lo harán, tenemos que abordar primero las necesidades más urgentes y atender a las demás en nuestro camino.

El liderazgo sin fines de lucro requiere una constitución fuerte. No pocas veces he oído que la gente lo describe como un trabajo donde uno «se muere en su escritorio». Uno de los requisitos más importantes de un liderazgo concienzudo consiste en saber medir nuestra propia energía y eficacia en tiempo real, al tiempo que evaluamos y cruzamos referencias con lo que nuestras organizaciones y constituyentes necesitarán en los próximos años. Si bien nuestra misión puede permanecer bastante constante, lo que era urgente e importante en 2012 es muy diferente de lo que se necesita en 2022 y lo que se necesitará en 2032. «¿Sigo siendo el líder adecuado?» es una pregunta que puede no garantizar la seguridad laboral, pero que vale la pena hacerse regularmente – y si estamos siendo honestos con nosotros mismos, sabremos la respuesta antes que nadie.

Si y cuando llega el momento para que usted comience a considerar un cambio, esperemos que su organización sea saludable y fuerte, y que usted esté en buenos términos con su personal, junta y financiadores, y que haya una amplia pista para planificar y prepararse adecuadamente para seguir adelante con elegancia. Incluso entonces, es probable que haya trampas de arena, tanto internas como externas, que le sorprenderán. Y, si se va bajo coacción, será aún peor. Algunos financiadores pueden empujar sus sillas hacia atrás y cruzar los brazos, mientras esperan y observan lo que está a punto de suceder. Los miembros de la Junta y del equipo también pueden decidir irse y seguir adelante en su camino. Y, casi todos los empleados experimentarán ansiedad con respecto a su seguridad laboral bajo una nueva administración. Recuerde, sea cual sea la parte de la historia que no comparta, la gente la completará por sí misma. Y, los rumores pueden ser muy perjudiciales para el proceso y la perspectiva a largo plazo… para usted y su organización.

El cambio puede resultar difícil, pero no es razón para evitarlo. He dejado otras dos organizaciones, una voluntariamente y otra no tanto, y esta vez, decidí adelantarme a algunos de los peligros anunciándolo temprano y manteniendo un enfoque transparente a lo largo del proceso. Mi razonamiento: si el personal, la Junta, los financiadores, los socios y los constituyentes participan en el proceso, pueden tener la piel de gallina temprano y empezar a centrarse en el futuro y su papel en él.

Es cierto que las transiciones ejecutivas PUEDEN ser perjudiciales para una organización. ¡Pero no tiene por qué ser así!  Cuando una organización tiene una estrategia explícita y alineada, procesos de comunicación y de toma de decisiones intencionales y equitativas, e inversiones proactivas en el liderazgo en toda la organización, están configurados para soportar los cambios en cualquier personalidad y en su lugar, se centran adecuadamente en lo que más importa: el impacto que están tratando de lograr. Es irrazonable y a menudo imprudente confiar en un solo líder carismático, no solo por los riesgos que se pueden plantear, sino también porque, cuando las cosas se hacen bien, el nuevo liderazgo puede traer una nueva perspectiva o voces críticas faltantes, que son imprescindibles para el éxito futuro de la organización.

Libbie Landles-Cobb
Socia y Coach de Leading for Impact-Los Ángeles
The Bridgespan Group

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La pandemia nos ha obligado a todos a desafiar nuestras suposiciones y navegar a través de una variedad de incógnitas, a menudo trabajando fuera de nuestras zonas de confort. En este contexto, la necesidad de nuevos líderes en el sector sin fines de lucro nunca ha sido mayor. Cambio = oportunidad.

¿Qué podemos hacer, como financiadores, para apoyar a los nuevos líderes, especialmente los jóvenes (menores de 40 años) del BIPOC, cuyo éxito revitalizará el sector?

• Presentarse como asociados sin demora, proporcionando un soporte flexible multianual.
• Ayudar a los nuevos dirigentes a construir redes sólidas de aliados y mentores de confianza.
• Reconocer que los nuevos líderes traen nuevas perspectivas y formas de hacer las cosas, y estar dispuestos a apoyar la innovación y las iniciativas audaces que no se hayan probado aún. Nuestra supervivencia depende de ello.

Debra Nakatomi, Administradora, The California Wellness Foundation 

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El sector sin fines de lucro ha recorrido un largo camino, en un tiempo relativamente corto. Según mi experiencia, antaño era extremadamente normal que las fundaciones tuvieran políticas que impidieran la financiación de las organizaciones que estaban experimentando cambios ejecutivos. Todavía hay muchos financiadores que mantienen una postura de «esperar y ver que pasa» durante las transiciones, pero los financiadores más impactantes ahora trabajan estrecha e intencionalmente con sus concesionarios para garantizar la estabilidad durante los tiempos de cambio, especialmente cuando las organizaciones han demostrado ser confiables e impactantes a lo largo de los años. Este cambio de actitud es una evolución necesaria para asegurar la supervivencia del sector sin fines de lucro. Un estudio nacional de liderazgo ejecutivo sin fines de lucro en 2006, titulado “Daring to Lead”, reveló que el 75 por ciento de los ejecutivos sin fines de lucro planeaban dejar sus puestos en los próximos cinco años, pero que solo el 29 por ciento de las organizaciones tenían planes con respeto a la sucesión. ¡El cambio no se puede detener!

Esperemos que cada vez más y más financiadores trabajen conjuntamente con los beneficiarios para desarrollar las capacidades, la competitividad y la estabilidad, para que las transiciones de liderazgo puedan ser tiempos de introspección, planificación y visión en lugar de desmoronarse. Un enfoque que sería poderoso y positivo, tanto para los filántropos como para las organizaciones sin fines de lucro.

Por nuestra parte, vamos a dedicar atención y cuidados adicionales al mantenimiento y desarrollo de nuestras relaciones clave con los donantes, para que podamos ayudar a consolidar su compromiso de apoyar a APCH a través de esta transición y hacia el futuro.

Katie Alheim, Directora de Desarrollo, A Place Called Home

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Reuniéndose mensualmente durante el año pasado, nuestros primeros miembros de la cohorte de transición ejecutiva de NSI han aprendido mucho unos de otros – aprovechando la sabiduría colectiva dentro del grupo, oradores invitados y un creciente conjunto de recursos relevantes – y el trabajo apenas ha comenzado. Entre los problemas comunes de la transición que se examinan figuran los siguientes elementos:

• Aprender a dejar ir, descentralizar la autoridad dentro de la organización y delegar las relaciones clave
• Documentar el conocimiento institucional, las historias relacionales y los procesos/procedimientos
• Identificar el apoyo corporativo y los consultores de transición adecuados para su organización
• Determinar si/cómo involucrar al líder saliente en una relación de consultoría, para apoyar la incorporación del nuevo líder
• Recaudar fondos para los costos de transición y un colchón financiero para el líder entrante
• Considerar modelos de liderazgo compartido
• Considerar cómo y cuándo involucrar al personal y otros grupos de interesados clave en el proceso de transición, incluyendo la contratación del nuevo líder
• Operacionalizar los valores de equidad y preparar a las organizaciones históricamente dirigidas por blancos para un liderazgo más reflexivo de las comunidades a las que sirven

Los financiadores del NSI están comprometidos a trabajar juntos y escuchar a los líderes sin fines de lucro para entender y desarrollar nuevas ideas, nuevos modos de planificación y acción en torno a este tema crítico. ¡Esperamos compartir más con vosotros pronto!

Carrie Harlow, Directora, Nonprofit Sustainability Initiative*

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¡Gracias a mis colaboradores invitados! Sus comentarios son muy acertados.

Este es uno de los momentos más emocionantes y ricos en oportunidades para nuestro sector que puedo recordar. Los sectores sin fines de lucro y filantropía tienen que avanzar hacia una actitud más saludable hacia el cambio de liderazgo, porque constituirá un factor importante en los próximos años. Si se maneja bien, en última instancia, fortalecerá el sector y promoverá todas las causas en las que creemos y por las que estamos trabajando. Si no se maneja bien, hará justo lo contrario.

A las fundaciones y otros donantes del sector privado que apoyan A Place Called Home y otras organizaciones sin fines de lucro: Gracias por todo lo que han hecho hasta ahora, y mi esperanza es que a partir de ahora, cuando escuchen que un líder se va, se inclinen hacia adentro en vez de hacia afuera. Por todos los medios, investigue a nuevos líderes y haga preguntas probatorias, pero por favor, dé un paso al frente para apoyar a las organizaciones que han demostrado su valía. Es posible que la organización tenga que recalibrar y el nuevo líder y la junta directiva y el liderazgo adjunto puede estar reexaminando las prioridades de la organización y las formas en que se hacen las cosas-  y eso es exactamente lo que deberían estar haciendo.  Si el líder saliente en el que confiaba ha hecho bien su trabajo, habrá reunido un equipo de liderazgo confiable y la organización no flaqueará significativamente cuando el CEO se vaya , especialmente si intensificas tu apoyo en este momento crítico. Los líderes pueden cambiar, pero el personal dedicado y el grupo central de la organización no deben ser castigados por eso.

¡Gracias por leer esta entrega! Solo quedan dos más… y cuento con poder presentarles al próximo CEO de APCH en una de ellas… y entonces habrá llegado el momento de pasar la antorcha.

Cambiar el mundo empieza en casa.

JZ

*La Iniciativa de Sostenibilidad sin fines de lucro (NSI) es un fondo con sede en Los Ángeles que invierte en organizaciones sin fines de lucro durante momentos de transformación, como la reestructuración estratégica o la transición ejecutiva. En 2021, el NSI lanzó un fondo piloto de transición ejecutiva para apoyar a las organizaciones que se preparan para y experimentan la salida de un líder o fundador veterano. Reconociendo los desafíos que enfrentan las organizaciones durante una transición ejecutiva, el INE tiene como objetivo normalizar la financiación institucional para toda la gama de actividades de planificación y ejecución de la transición.

A principios de 2021, Jonathan Zeichner y los presidentes de la Junta de APCH Barbara Glazer y Gareth Schweitzer, junto con sus compañeros de otras seis organizaciones, se unieron a la primera cohorte de transición ejecutiva del NSI. Además de recibir financiamiento de transición flexible del NSI, la participación en la cohorte permite a los miembros reunirse mensualmente con sus compañeros, desarrollar planes de transición integrales y discutir temas desafiantes que enfrentan en varias etapas de la transición.

 

Si está usted leyendo esto, es probable que ya sea un miembro de nuestra familia extendida APCH y que esté consciente de la próxima transición de nuestro amado CEO Jonathan Zeichner. Lo que quizás no sepa, es que la salida de Jonathan de APCH es una de las docenas de importantes transiciones de liderazgo que impactarán al sector no lucrativo Los Ángeles en los próximos años.

Fiel al compromiso de APCH con la transparencia como valor central, Jonathan, la Junta Directiva y el personal superior han pasado un año participando en conversaciones y planificación para la transición de liderazgo en alineación con nuestra misión, y se han asociado con colegas y asesores, para determinar qué necesitará APCH para seguir prosperando en su próxima etapa. Ha sido un esfuerzo sincero, que continuará en manos del nuevo CEO, el equipo directivo superior y la Junta.

Como parte de este proceso abierto, hemos creado este espacio para que nuestro liderazgo, empezando con Jonathan, hable directamente a nuestra comunidad.